お客様各位
ネットショップ閉鎖のお知らせ
日頃は弊社ネット通販をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変急なお知らせとなってしまいましたが、弊社のネットショップは閉店させていただくことになりました。
今後お問い合わせ等につきましては、お電話にて対応させていただきます。
ショップ閉店についてご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げると共に、これまでご愛願戴きました皆様に心よりお礼申し上げます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様各位
誠に勝手ながら、現在の注文につきましては
TEL 及び FAXのみでの受付とさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。
2020年12月25日
通販についてのお知らせ
この度は、通販へのお問合せをいただきましてありがとうございます。弊社は、卸問屋業務を中心に行っているため、個別の発送などには時間がかかることがございますのでご了承ください。つきましては、お急ぎの場合は電話にて承りますので下記までご連絡ください。
電話番号 0584-89-4924
      
マレーシア・インドネシア食材通販といえば老舗の「南洋元」！！
お気軽にご連絡ください！ |
2020年7月29日
お問合せ・ご注文の返信の遅れについて
お取引先各位
只今、問い合わせフォームの不具合によりお客様からお問合せ・注文をいただきましたメッセージへの返信、対応が遅くなっております。
誠にお手数をおかけしますが、弊社からの連絡が入らない場合は、
下記アドレスに直接お問合せ・注文をいただければ助かります。
電話番号：0584-89-4924
nanyang@mve.biglobe.ne.jp
尚、原因が分かり次第、こちらのホームページにてご案内させていただきます。
ご不便をおかけしますが、引き続き南洋元へのお問合せ・注文等をお待ちしています。
南洋元 春日井
2020年4月10日
お取引先各位
Ultrajayaブランドの緑豆飲料及びジャスミン茶の販売中止及び返品のお願い
ご愛顧いただいておりますUltrajayaブランドの緑豆飲料（Sari kacang Ijo）およびジャスミン茶（Teh Kotak）ですが、この度、名古屋検疫所より、輸入届出をした原材料表と実際の原材料が異なるという指摘がありました。
すぐに製造者に確認したところ、最近、製品の原材料を変更していたことがわかりました。
そして、弊社にはその連絡が来ていませんでした。
変更内容は、
１） ジャスミン茶：従来アスコルビン酸は使用していなかったが、新商品には使用している。
２） 緑豆飲料：従来、塩を使用していなかったが、新商品には添加している。
特に緑豆飲料に使用している塩は指定外添加物のヨウ素化塩であることが判明し、名古屋検疫所の指導により、商品の回収をすることにしました。
ジャスミン茶については、日本の規格に適合していますが、貼付表示にアスコルビン酸（ビタミンC）の表記をしておりませんので、合わせて回収を致します。
今後、このようなことがおきないよう、輸入の際には、製造者から常に原材料の変更がないか、連絡を密にとり、安全な食品の提供を行なっていく所存でございます。
当該製品をご購入されたお客様でまだお手元に商品が残っている場合、大変恐縮ではございますが、下記住所へ着払いにてご返送ください。
その際、ご購入金額を返金いたしますので、ご購入店舗とお振込先についてもお知らせいただきたいと存じます。
改めまして、皆様にご迷惑をお掛けしましたことを深く親美申し上げます。
＜返送先＞：（有）南洋元
岐阜県大垣市川口4-869-2
TEL：0584-89-4924
|
